Условия оплаты и доставки

img

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ


Доставка по Алматы:

1. Бесплатная доставка при заказе на сумму от 25 000 тг. 

2.Самовывоз из магазина по адресу: г. Алматы, Толе би 24в, уг. Пушкина. Форма оплаты: наличные или банковской картой VISA, Master Card, American Express.

3.Стоимость доставки по Алматы в пределах квадрата: Аль-Фараби - Байтурсынова – Райымбека - Восточная объездная, курьером 500 тнг. Вне указанной части города – от 700 до 1500 тнг.

4.Сроки доставки: 1-2 рабочих дня в зависимости от времени подтверждения заказа.

5. Сроки доставки на бренды L'Oreal Professionnel и Matrix от 3 до 5 рабочих дней в зависимости от времени подтверждения заказа.

Доставка по Казахстану:

1.Доставка осуществляется после получения полной оплаты заказа покупателем. Оплата за доставку суммируется к оплате заказа.

2.Стоимость доставки в города Казахстана будет уточняться дополнительно оператором.

3.Срок доставки 2-8 рабочих дней с момента подтверждения оплаты заказа.

4.Наши менеджеры свяжутся с вами по телефону для того, чтобы согласовать условия доставки и подтвердить контактную информацию.

5. Заказы на бренды L'Oreal Professionnel и Matrix будут собираться от 3 до 5 рабочих дней + время доставки. 

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ:

Оплатить заказ возможно только после обработки заказа менеджером.

Оплатить заказ, оформленный для доставки в городе Алматы, можно наличными курьеру или банковской картой через сайт. 

Оплатить заказ, оформленный для доставки в регионы Казахстана, можно только банковской картой через сайт.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОПЛАТЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

1.После оформления заказа, нажмите «Подтвердить заказ»

2.Далее Ваш заказ пройдёт обработку консультантом магазина. Если Ваш заказ оформлен в период с 10.00-20.00 по времени Астаны, то время обработки заказа займёт от 5 до 15 минут.

3.Консультант-оператор свяжется с Вами, чтобы согласовать позиции, указанные в заказе, а также условия оплаты и доставки.

4.Как только Вы кликнете “оформить заказ”, он будет отправлен на обработку. После обработки заказа оператором, Вы получите уведомление на адрес Вашей электронной почты, откуда Вы сможете перейти в свой личный кабинет для проведения оплаты.

5.Для проведения процедуры онлайн оплаты зайдите в свой личный кабинет на сайте, выберите «Мои заказы». Кликните «Оплатить» и перейдите на страницу оплаты. К оплате принимаются платежные карты Visa, MasterCard, Maestro, Cirrus, AmericanExpress.

ПРИЧИНЫ ОТКАЗА АВТОРИЗАЦИИ ПЛАТЕЖА

  • Банк-эмитент не поддерживает технологию 3D-Secure;
  • На карте недостаточно средств;
  • Банк установил запрет на оплату в интернете;
  • Истекло время ожидания ввода данных (40 минут);
  • Данные не были подтверждены, ошибка формата данных.

ВОЗМОЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРИ ОТКАЗЕ В АВТОРИЗАЦИИ ПЛАТЕЖА

  • Повторите попытку через 20 минут;
  • Обратитесь в банк-эмитент;
  • Попробуйте оплатить картой другого банка.

ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ

- Оплата осуществляется электронной платежной системой E-Pay АО “Казкоммерцбанк» РК.

- Оплата платежными картами безопасна, потому что:

  1. Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его карточки (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере авторизации и не могут быть похищены.
  2. Покупатель вводит свои платежные реквизиты не на сайте интернет-магазина, а непосредственно в системе авторизации E-pay АО «Казкоммерцбанк», следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны никому, кроме сотрудников банка, имеющих соответствующие полномочия.
  3. Безопасность передаваемых данных обеспечивается использованием протокола SSL, и поэтому они не могут быть перехвачены в момент передачи.